Chery Colombia dio un nuevo paso en el fortalecimiento de su servicio posventa con la realización de la primera edición de MasterTech 2026, un concurso nacional de habilidades técnicas que reunió a 12 especialistas provenientes de 10 concesionarios de la marca.
El objetivo de esta iniciativa fue evaluar y reforzar las capacidades de los equipos encargados del mantenimiento y diagnóstico de los vehículos, además de seleccionar al representante del país para la final mundial de posventa de Chery International, que se realizará en noviembre próximo en Wuhu, China.
Los participantes llegaron a la final tras un proceso de capacitación virtual y presencial, seguido por una preselección en los talleres autorizados. En las instalaciones de Vardí Morato en Bogotá, los fianlistas enfrentaron pruebas teóricas, ejercicios prácticos y diagnósticos de fallas reales bajo condiciones de contrarreloj.
Tras completar todas las pruebas, Jonier Alexis Giraldo, técnico del concesionario Andinautos Pereira, obtuvo la mejor calificación y se convirtió en el primer ganador de MasterTech Colombia. Gracias a este resultado, representará al país en la quinta Competencia Global de Habilidades de Posventa de Chery International, donde competirá con los mejores especialistas de la red mundial de la marca.
Más allá de elegir al representante colombiano, MasterTech busca consolidar una cultura de formación continua dentro de la red de concesionarios. La iniciativa busca homologar los procesos técnicos bajo los estándares definidos por la casa matriz, promover el intercambio de conocimientos y elevar la calidad del servicio ofrecido a los propietarios de vehículos Chery.
"Estamos convencidos de que las personas son la base para ofrecer un servicio posventa confiable, eficiente y de la más alta calidad", señaló Hugo Ruiz, director nacional de posventa de Chery Colombia.
La realización de MasterTech también marca la incorporación oficial de Colombia a la quinta Competencia Global de Habilidades de Posventa de Chery International, programa que este año reúne a los mercados donde la compañía tiene presencia bajo el lema "Superior Skills, 100% Satisfaction".
A través de esta plataforma, la marca busca estandarizar la formación de sus técnicos, compartir mejores prácticas y fortalecer la atención al cliente en los más de 130 países y regiones donde tiene presencia.
