Ford Motor Colombia continúa expandiendo su red comercial en el centro del país con la implementación de su estándar global Ford Signature 2.0. La estrategia contempla la apertura de un nuevo concesionario en Tunja y la incorporación de este concepto en un punto de venta de Bogotá, con el objetivo de transformar la experiencia de compra y posventa.
El nuevo estándar se apoya en cuatro pilares: hospitalidad primero; flexibilidad para elegir dónde realizar la atención; procesos operativos más ágiles, y una experiencia más interactiva para conocer los vehículos.
En la capital boyacense, Jorge Cortés y Cía. opera la nueva sede de la marca ubicada en la Carrera 6 # 51-62, en un corredor comercial y automotor. El establecimiento cuenta con cerca de 1.600 m², distribuidos entre áreas de exhibición, taller de servicio, bodega de repuestos y espacios administrativos.
La nueva operación reúne en un mismo lugar los servicios de venta y posventa y adopta los lineamientos de Ford Signature 2.0, una plataforma que busca transformar la experiencia de los clientes desde su ingreso a la vitrina hasta la atención posterior a la compra. Bajo el concepto de “hospitalidad primero”, la marca pretende ofrecer un entorno más cercano y enfocado en la experiencia.
Bogotá también hace parte de esta estrategia. Después de que Casa Toro de la Avenida 68 implementara el concepto en su sede de la Avenida 68, el concesionario Los Coches se sumó a la estrategia en su sede de la Avenida El Dorado # 77-04.
Con estas aperturas, Ford y sus concesionarios aliados buscan fortalecer su cobertura en el centro de Colombia y acompañar la expansión de la marca con una renovación de sus espacios de atención. Tanto la sede de Tunja como la de Bogotá ya están habilitadas para ofrecer venta de vehículos, repuestos, accesorios y servicio posventa especializado.
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