La operación de una flota comercial depende, en buena medida, de mantener los vehículos operativos y reducir al mínimo las detenciones imprevistas. Para atender ese desafío, Ford Pro comenzó a desplegar en Sudamérica un sistema de monitoreo preventivo que utiliza la conectividad de los vehículos para identificar posibles necesidades de mantenimiento antes de que se conviertan en fallas.
La solución aprovecha el módem instalado de fábrica en modelos como la Ford Ranger y la Transit, desde donde se transmiten datos sobre el estado de los vehículos. Esta información es analizada en tiempo real por un equipo especializado de la marca en el Ford Academy, en São Paulo, Brasil.
Cuando el sistema identifica señales de desgaste o anomalías, genera una alerta dirigida tanto al administrador de la flota como al concesionario encargado del vehículo. De esta manera, se busca anticipar la intervención y evitar que un problema termine afectando la continuidad de la operación.
El servicio se encuentra actualmente en etapa piloto y es evaluado en 40 flotas de diferentes países de Suramérica, con cerca de 5.000 vehículos vinculados a actividades como minería, construcción, transporte y seguridad.
Según Leandro Borsari, gerente de Ingeniería de Servicio de Ford Sudamérica, una de las principales ventajas de esta solución frente a los sistemas tradicionales de telemetría es el nivel de información disponible sobre la condición mecánica del vehículo.
El ejecutivo explica que una situación habitual en las operaciones comerciales es que el conductor no informe oportunamente cuando se enciende un testigo de advertencia. Con el monitoreo preventivo, Ford puede detectar determinadas señales antes de que deriven en una avería de mayor magnitud. Entre los casos identificados durante las pruebas señala el desgaste de pastillas de freno, que permitió intervenir antes de que provocara daños adicionales y una eventual detención del vehículo.
Estrategia que llega a Colombia
Este enfoque basado en conectividad forma parte de una estrategia más amplia de Ford Pro para el mercado colombiano, donde la marca busca combinar vehículos comerciales, servicios posventa y herramientas digitales.
La apuesta de Ford Pro por la conectividad aplicada a las operaciones comerciales también se presentó en Colombia durante la reciente edición de Expocamacol, realizada en Plaza Mayor, Medellín, a finales de agosto.
El encuentro, uno de los principales espacios de la industria de la construcción en la región, sirvió para mostrar la propuesta de la división comercial de Ford. En ese contexto, la marca presentó la Ranger XL, una configuración orientada a labores de trabajo pesado que combina chasis reforzado, capacidad de carga y aptitudes para desplazarse por terrenos de difícil acceso.
La propuesta de Ford Pro no se limita al vehículo. La marca plantea integrar la capacidad de trabajo de la pick-up con herramientas de conectividad y servicios posventa destinados a facilitar la administración de las flotas y reducir las interrupciones durante las jornadas de trabajo.
Durante Expocamacol, los asistentes pudieron conocer de primera mano cómo la Ranger XL y las herramientas digitales de Ford Pro pueden integrarse dentro de una estrategia orientada a mejorar la productividad de las flotas.
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