Con la intención de renovar la forma en que los usuarios interactúan con las marcas automotrices, Inchcape y Sanautos Multimarca inauguraron un nuevo Centro de Experiencia en Floridablanca, Santander. El espacio introduce un formato comercial que integra diferentes servicios y marcas bajo un mismo techo, con un enfoque centrado en el cliente.
Ubicado en la carrera 27A #122-85, sobre la autopista Bucaramanga–Floridablanca, el centro se diseñó para aprovechar una zona de alto flujo y visibilidad. Desde allí, los visitantes pueden conocer la oferta de cuatro marcas del portafolio de Inchcape en Colombia: Suzuki, Citroën, Subaru y GWM.
El concepto busca ir más allá de la vitrina tradicional de vehículos. La idea es ofrecer un ambiente donde los usuarios puedan explorar distintas opciones, comparar modelos y tomar decisiones con mayor claridad, combinando herramientas digitales con la atención presencial.
“Hablamos de un formato que evoluciona desde la vitrina tradicional hacia un espacio donde el cliente puede explorar, comparar y decidir con mayor confianza”, explica Héctor Corredor, gerente general de Inchcape Colombia.
Además de mejorar la experiencia del usuario, el proyecto apunta a dinamizar la actividad comercial del sector en la zona. Se espera que el nuevo punto atraiga mayor flujo de visitantes y active servicios complementarios asociados a la movilidad.
Para Sanautos, la ubicación también permite ampliar el alcance de su oferta. “Estamos en una de las zonas de mayor tráfico de la región, con un formato innovador que nos permite ofrecer un portafolio amplio de vehículos, incluyendo alternativas de movilidad limpia y opciones para distintos perfiles de cliente”, declara Gonzalo Portilla, director comercial multimarca de Sanautos.
Este Centro de Experiencia es el primero en Bucaramanga con este formato y forma parte de una estrategia que busca elevar los estándares en la experiencia de compra y servicio automotor. El modelo ya ha tenido implementaciones previas del grupo en Bogotá.
Con esta apertura, Inchcape y Sanautos refuerzan su alianza comercial en el país y continúan desarrollando espacios orientados a acercar las marcas a los usuarios, adaptándose a las nuevas dinámicas del mercado automotor.
