Con el fin de mejorar el servicio posventa, Ford Colombia creó la Garantía Extendida Ford Protect, servicio que permite extender la garantía de los vehículos Ford hasta por seis años y la cual se puede adquirir para vehículos nuevos o seminuevos.
Pensando en los usuarios de la marca que se preocupan por mantener sus vehículos dentro de los parámetros de seguridad y quieren que sus automotores permanezcan en perfecto estado, la compañía brindará con este nuevo servicio un respaldo de hasta por seis años o 140.000 kilómetros adicionales.
La Garantía Extendida Ford Protect abarca referencias como Bronco Sport, EcoSport, Edge, Escape, Explorer, Expedition, F-150, Fiesta, Fusion, Mustang y Ranger, sin importar el año del modelo, siempre y cuando se trate de vehículos nuevos o seminuevos.
Entre las bondades que ofrece Garantía Extendía Ford Protect resaltan:
- Sin límite en el monto ni en la cantidad de reclamaciones
- Plusvalía por favorecimiento en el valor de reventa del vehículo
- Protección en la economía del usuario frente a gastos de reparación inesperados e imprevistos
- Atención a nivel nacional en la Red de Concesionarios Ford, con repuestos 100% originales, personal calificado y, si lo desea, atención por medio del servicio Sin Salir de Casa.
La garantía cubre adicionalmente el costo de piezas, materiales y mano de obra necesarios para reparar o reemplazar partes o componentes involucrados en una avería mecánica o eléctrica ocasionada por un defecto de fabricación. Importante precisar que las piezas cubiertas dentro del plan abarcan: motor, transmisión, sistema de tracción, aire acondicionado, sistema de refrigeración, sistema eléctrico, frenos, suspensión, dirección, suministro de combustible y sistemas híbridos, entre otras. No aplica cobertura para componentes que evidencien un desgaste natural.
A través de la nueva garantía extendida, se podrá a ampliar la garantía original de fábrica de tres años con cualquiera de las siguientes alternativas:
- 1 año o 100.000 km, para un total de 4 años de garantía o de 100.000 km, lo primero que ocurra.
- 2 años o 120.000 km, para un total de 5 años de garantía o de 120.000 km, lo primero que ocurra.
- 3 años o 140.000 km, para un total de 6 años de garantía o de 140.000 km, lo primero que ocurra.
La extensión de garantía no aplica para modelos (camiones) cargo, taxis, ambulancias, grúas, patrullas, vehículos o flotillas destinadas a servicio público, comercial o de pasajeros. Tampoco se extiende a vehículos con modificaciones no autorizadas por Ford que alteren su desgaste normal o estén incompletos.
