A agendar citas para los cursos pedagógicos por infracciones

Los ciudadanos que tengan una infracción de tránsito y quieran obtener descuento en el valor del comparendo, deben agendar su cita en la línea 195 (opción 4 y 1) para realizar el curso pedagógico con la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM). Los horarios para realizar el agendamiento son: lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., domingos y festivos 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

El sistema dispone de un grupo de asesores exclusivos para realizar el proceso de agendamiento, con capacidad para atender aproximadamente 20 mil llamadas al mes, con un promedio de tiempo de respuesta de tres minutos. Dichos funcionarios tienen acceso a la Red CADE, lo que permite asignarle al ciudadano cupo en el punto de atención más cercano.

Para tener en cuenta

El ciudadano que quiera obtener un descuento en el valor del comparendo realizando el curso pedagógico, debe tener en cuenta la siguiente información:

1.    Llamar a la línea 195 (opción 4 y 1 para agendamiento de cursos pedagógicos).

2.    El asesor le solicitará sus datos personales para verificar si el comparendo ya se encuentra cargado en el sistema.

3.    El consultor hará la verificación del comparendo para determinar si se encuentra dentro de los tiempos permitidos para obtener el beneficio de descuento.

4.    La cita será asignada en uno de los seis puntos de atención en Bogotá (cupos sujetos a disponibilidad). Se tendrá en cuenta la ubicación geográfica del usuario.

5.    Luego, el asesor le indicará la ruta para descargar el volante de pago del comparendo (que debe imprimirse en una impresora láser para que pueda ser leído por el banco).

6.    El comparendo con descuento deberá ser cancelado antes de presentarse al curso pedagógico a través de:

·         Sucursales del Banco Caja Social y Occidente

·         Corresponsales bancarios (Surtimax, Éxito, SuperInter y Carulla) pagando en efectivo o con tarjeta de crédito Éxito.

·         En línea a través de www.movilidadbogota.gov.co por PSE.

7.    El ciudadano debe llegar al punto de atención 30 minutos antes del curso pedagógico para presentar soporte de pago y hacer la verificación documental.

8.    El curso pedagógico tiene una duración de dos horas.