Con el propósito de acercar a los usuarios a los procesos que respaldan la fabricación de sus motocicletas, TVS Motor Company y Auteco, importador exclusivo de la marca en Colombia, ponen en marcha una nueva edición de Calidad 360 TVS, programa que busca fortalecer la confianza de los clientes mediante una experiencia directa en la planta de ensamble.
La primera jornada de esta iniciativa convocó a 23 mototaxistas de Cartagena y a propietarios de flotas, quienes recorrieron las instalaciones donde se ensamblan las motocicletas TVS destinadas al mercado colombiano. Durante la visita conocieron las diferentes etapas del proceso productivo, los procedimientos de control de calidad y las tecnologías implementadas para garantizar la confiabilidad, seguridad y desempeño de cada unidad.
Además del recorrido por la planta, los asistentes tuvieron la oportunidad de conversar con especialistas de las áreas de producción y calidad, resolver inquietudes relacionadas con el ensamble y conocer de cerca las prácticas que hacen parte de los estándares aplicados por la marca antes de que cada motocicleta llegue a manos de sus clientes.
Uno de los aspectos distintivos de esta edición es que los participantes llegaron conduciendo sus propias motocicletas TVS. Mientras realizaron el recorrido, los vehículos recibieron un mantenimiento preventivo que incluyó el cambio de aceite, como parte del acompañamiento que la marca ofrece a quienes utilizan la motocicleta como herramienta de trabajo y de movilidad diaria.
“Colombia es un mercado muy importante para la marca y este tipo de experiencias nos permiten mostrar que nuestra calidad no está solo en el producto final, sino en cada proceso, en cada control y en cada decisión que tomamos para entregar motocicletas confiables, duraderas y pensadas para nuestros clientes”, señaló al respecto Martin Corsunsky, Continental Business Head Americas de TVS Motor Company
Con este programa, TVS y Auteco buscan consolidar un vínculo más estrecho con los usuarios colombianos, promoviendo espacios en los que puedan conocer de primera mano la ingeniería, los procesos y el talento humano que intervienen en la producción de las motocicletas que diariamente apoyan la movilidad y el trabajo de miles de personas en el país.
