Esta investigación de J.D. Power que lleva por nombre North America Rental Car Satisfaction Study se encarga de medir seis factores a las empresas de alquiler de autos de los aeropuertos; costo, proceso de recepción, proceso de entrega, el automóvil, el shuttle y el proceso de reserva.
En una escala de 1.000 puntos, los que mejor satisfacción tuvieron con los autos de renta en los viajes de negocios, registraron 834 puntos y 806 en los viajes de placer, superando la media nacional de 818 y 807, respectivamente.
Estas son las empresas de rentas de autos que mejor calificación obtuvieron en el estudio de JD Power:
